Bénéfices et impasses de la dématérialisation auprès des plus précaires - Dossier 2016
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Date de la publication13 octobre 2016
Le 1er janvier 2016, les démarches administratives liées à la prime d’activité dispensée par la Caf sont dématérialisées et l’accompagnement largement réduit : uniquement sur rendez-vous avec des délais d’attente importants, les usagers sont plutôt reconduits vers les écrivains publics (dans les centres sociaux, certaines mairies) pour solliciter de l’aide dans leurs démarches.
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Territoire
Rhône
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